Stellenbezeichnung Sachbearbeiter E-Commerce After Sales (m/w/d)


Arbeitgeber Einrichtungshaus Ostermann
Über uns

Seit 1949 hat sich vieles verändert. Nicht verändert hat sich die Tatkraft, mit der das Familienunternehmen OSTERMANN kontinuierlich die Fortsetzung seiner beispiellosen Erfolgsgeschichte vorantreibt.
Dabei bestimmten die Wünsche der Verbraucher von Anfang an das Denken und Handeln. So entstanden zukunftsweisende Einrichtungs-Centren, die innerhalb der Möbelbranche immer wieder Maßstäbe für ganz Deutschland setzen und OSTERMANN zu einem der führenden Einrichtungsunternehmen in NRW gemacht haben.

Seit 1993 betreibt das Unternehmen erfolgreiche Möbel Onlineshops. Mehr als 100.000 Artikel aus dem Wohn-, Schlaf- und Badmöbelbereich sowie zahlreiche Kleinmöbel und Fachsortimente werden online auf OSTERMANN.DE, TRENDS.DE  und MOEBEL-SHOP.DE angeboten.

DYNAMIK FÜR DIE GANZE REGION
OSTERMANN steht für über sechs Jahrzehnte stetigen Wachstums und konsequenter Investition in die Zukunft. Bei aller wirtschaftlichen Dynamik und Expansion bekennen wir uns aber immer zu unseren Wurzeln, zur Heimat NRW. So wird es auch in Zukunft bleiben – und das ist eine Rechnung, die für die gesamte Region aufgeht.
Denn OSTERMANN ist nicht nur Einkaufsmagnet, sondern auch ein wichtiger Arbeitgeber.

Mehr über uns erfahren Sie in der Unternehmensbroschüre.

Einsatzort Witten


Stellenbeschreibung

Unser Erfolg im Onlinemarkt ist maßgeblich geprägt durch einen hohen Servicegrad. Von zentraler Bedeutung dafür ist der After Sales Service, wozu Sie einen wichtigen Beitrag leisten.

Sie nehmen Anfragen von Kunden entgegen, leisten telefonische Hilfestellung und bearbeiten Problemstellungen in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen.
Sie koordinieren, steuern und überwachen Bestellungen aus den Verkaufskanälen Ebay, Amazon und unseren Onlineshops.

  • Auftragserfassung- und Kontrolle im Warenwirschaftssystem
  • Betreuung unserer Ebay- und Amazon-Verkaufs-Accounts
  • Reklamationsbearbeitung und Erstellung von Gutschriften
  • Pflege von Kundenstammdaten
  • Teamorientierte Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Kundenservice und der Logistik
  • Unterstützung des Managements


Fachkenntnisse --
Stellenanforderung
  • Gute MS Office Kenntnisse (Word, Outlook)
  • Sicherer Umgang mit Windows PCs
  • Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenumgang, auch in Konfliktsituationen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstmanagement, Verantwortung und lösungsorientiertem Handeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise haben Sie einige Jahre Erfahrung im Kundenservice oder After Sales
Ihre Vorteile

Nutzen Sie jetzt die Chance in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten.

  • Sofortiger Einstieg
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Eine attraktive und sichere Zukunft in einem renommierten Unternehmen, das seit 70 Jahren konstant wächst und immer wieder neue Maßstäbe setzt
  • Freundliche Arbeitsatmosphäre mit interessanten Kollegen
  • Modernste Arbeits- und Kommunikationsmittel
  • Eigenverantwortliches Arbeiten

 

 

Bewerbungsinformationen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@ostermann.de.

Vergütung --
Beschäftigungsart Vollzeit
Vertragsart Vertrag
Einsatzort
Branche Einzelhandel | E-Commerce
Kategorie Angestellte/r
Fachgebiet
Bildungsabschluss
Ansprechpartner Gerd Weinerth


E-Mail bewerbung@ostermann.de