Sachbearbeiter After Sales E-Commerce (m/w/d)

OSTERMANN ist eines der größten Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Familiengeführt und in der Region Nordrhein-Westfalen fest verwurzelt sorgen unsere Mitarbeiter*innen dafür, dass die Wohnträume unserer Kunden in Erfüllung gehen. Unsere tägliche Motivation? Das Zuhause unserer Kunden zu einem Ort zu machen, in dem sie sich wohlfühlen.

Zur Verstärkung unseres Teams im E-Commerce am Standort Witten suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich After Sales.

Ihre Hauptaufgaben:

• Auftragserfassung- und Kontrolle im Warenwirtschaftssystem

• Auftragssteuerung von Bestellungen aus den Onlineshops und Marktplätzen

• Reklamationsbearbeitung und Erstellung von Gutschriften

• Pflege von Kundenstammdaten

• Teamorientierte Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Kundenservice und der Logistik

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Anspruch in einem familiengeführten Mittelstandsunternehmen

• Ihre Mobilität unterstützen wir mit kostenlosen Parkplätzen direkt am Standort, der Möglichkeit zum Jobrad-Leasing und einem vergünstigten Deutschlandticket

• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen

• Betriebliche Altersvorsorge und Personalrabatt 

Ihr Profil:

• Gute MS Office Kenntnisse (Word, Outlook) und sicherer Umgang mit Windows PCs

• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenumgang, auch in Konfliktsituationen

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstmanagement, Verantwortung und lösungsorientiertem Handeln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Kundenservice oder After Sales

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung. Nutzen Sie hierfür einfach das Formular zu dieser Stelle auf unserer Stellenwebsite.